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Notre équipe est à votre écoute pour vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et 100 % sécurisée. Que vous ayez une question sur un produit, une commande ou une livraison, notre service client est là pour vous accompagner à chaque étape.

📦 Suivi de Commande

Vous pouvez suivre à tout moment l’état de votre commande depuis votre espace client.
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail ou un SMS avec votre numéro de suivi pour connaître la progression de votre colis.

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🔄 Retours et Échanges

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Aucun souci ! Vous disposez d’un délai de 10 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine (neufs, non utilisés et dans leur emballage).
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💳 Paiement Sécurisé

Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos transactions.
Tous les paiements effectués sur Tazashop.ma sont protégés grâce à des protocoles de sécurité avancés (SSL).
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🚚 Livraison Rapide au Maroc

Nous livrons partout au Maroc, rapidement et en toute sécurité.
Les délais moyens de livraison varient entre 24h et 72h selon la ville.
Les frais de livraison vous sont indiqués avant la validation de votre commande.

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Chez Tazashop, nous croyons à un service client humain, réactif et à l’écoute.
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